Политика ответственной игры
Что означает ответственная игра?
Ответственная игра означает использование услуг азартных игр запланированным, финансово доступным и контролируемым образом. Игрок должен заранее определить, сколько денег и времени он может потратить, и остановиться, когда эти лимиты будут достигнуты.
Азартные игры должны оставаться отдельно от необходимых расходов, долгов, сбережений, семейных обязанностей и эмоционального давления. Они не должны мешать работе, учебе, отношениям, здоровью или повседневной жизни.
Если азартные игры начинают вызывать стресс, чувство вины, скрытность, сожаление, финансовое давление или ощущение, что вы не можете остановиться, возможно, пришло время воспользоваться инструментами ответственной игры или обратиться в организацию поддержки.
Как понять, что азартные игры становятся проблемой?
Азартные игры могут стать рискованными, когда начинают влиять на ваше поведение, эмоции или финансы. Предупреждающие признаки могут включать расходы сверх запланированного, игру дольше предполагаемого времени, попытки вернуть проигрыши, чувство вины после игры или раздражение, когда другие комментируют ваши игровые привычки.
Чтобы проанализировать свою активность, задайте себе следующие вопросы:
- Возникало ли у вас когда-либо ощущение, что вам следует сократить участие в азартных играх?
- Раздражали ли вас люди, критикуя ваши игровые привычки?
- Испытывали ли вы когда-либо чувство вины из-за азартных игр?
- Испытывали ли вы когда-либо раскаяние после азартных игр?
- Играли ли вы снова, чтобы успокоить нервы или вернуть проигрыши?
Вы также можете пройти опросник Gamblers Anonymous здесь:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/
Результаты можно понимать следующим образом:
● 0 ответов «Да»: низкий риск проблем, связанных с азартными играми.
● 1 ответ «Да»: умеренный риск; может потребоваться дальнейшая оценка.
● 2 или более ответов «Да»: высокий риск; настоятельно рекомендуется дальнейшая оценка и вмешательство.
Этот опросник не является медицинским диагнозом. Это инструмент самооценки, который может помочь вам решить, нужны ли дополнительная поддержка или ограничения.
Какие инструменты ответственной игры доступны?
Основные инструменты, которые помогают игрокам управлять игровой активностью:
● лимиты на депозиты;
● периоды охлаждения;
● самоисключение.
Каждый инструмент работает по-разному. Лимиты на депозиты помогают контролировать расходы. Периоды охлаждения дают временный перерыв. Самоисключение блокирует доступ к азартным играм на более длительный срок или навсегда.
Эти инструменты можно использовать до того, как азартные игры начнут причинять вред, а не только после того, как проблема уже возникла.
Как работают лимиты на депозиты?
Лимиты на депозиты помогают контролировать, сколько денег вы вносите на свой аккаунт за выбранный период. Вы можете установить дневные, недельные или месячные лимиты на депозиты в своем аккаунте.
Лимит на депозит должен основываться на вашей финансовой ситуации и включать только деньги, которые можно потратить на развлечения. Для азартных игр никогда не следует использовать деньги, предназначенные для аренды, счетов, долгов, еды, сбережений, семейных обязательств или других необходимых расходов.
Если вы уменьшаете лимит на депозит, изменение вступает в силу немедленно. Если вы увеличиваете лимит на депозит, более высокий лимит будет применен только после 24-часового периода ожидания. Эта задержка предназначена для того, чтобы дать вам время обдумать, является ли увеличение уместным.
Что такое период охлаждения?
Период охлаждения — это временный перерыв в азартных играх. Он полезен, когда вы хотите приостановить активность, обдумать свое поведение или избежать азартных игр в состоянии стресса, усталости, эмоционального напряжения или давления.
Во время периода охлаждения вы не сможете делать ставки или вносить депозиты на свой аккаунт.
Доступные периоды охлаждения:
● 24 часа;
● 7 дней;
● 1 месяц;
● 3 месяца.
Вы можете активировать период охлаждения непосредственно в настройках аккаунта. После активации ограничение применяется автоматически и немедленно.
Период охлаждения нельзя отменить досрочно. Вы должны дождаться окончания выбранного периода. После окончания периода вы можете продолжить пользоваться аккаунтом без подачи дополнительного запроса.
Что такое самоисключение?
Самоисключение — это более строгая мера ответственной игры для игроков, которые хотят прекратить участие в азартных играх на более длительный период или навсегда. Она позволяет игроку добровольно заблокировать доступ к аккаунту и всем азартным игровым активностям.
Доступные периоды самоисключения:
● 1 год;
● 3 года;
● 5 лет;
● 10 лет;
● пожизненное самоисключение.
Вы можете активировать самоисключение в настройках аккаунта или связавшись по адресу:
[email protected].
После активации самоисключения ваш аккаунт будет заблокирован на весь выбранный период. Вы не сможете получить доступ к аккаунту, делать ставки, вносить депозиты или участвовать в азартных игровых активностях. Вы также перестанете получать рекламные электронные письма и уведомления.
Самоисключение нельзя отозвать до окончания выбранного периода. Пожизненное самоисключение является постоянным и не может быть отменено.
Если временный период самоисключения закончится и вы захотите восстановить аккаунт, вам необходимо подать письменный запрос. Перед повторной активацией вам напомнят о доступных инструментах ответственной игры и порекомендуют пройти опросник для самооценки.
Кто может считаться уязвимым игроком?
Уязвимый игрок — это человек, который может быть более подвержен вреду, связанному с азартными играми, или который не должен участвовать в азартных играх.
К ним может относиться человек, который:
● младше 18 лет;
● чувствует, что не может контролировать свое игровое поведение;
● запросил прекращение участия в азартных играх или ранее был ограничен в игре;
● сталкивается с серьезными финансовыми трудностями, банкротством или похожими тяжелыми обстоятельствами.
Если какая-либо из этих ситуаций относится к вам, свяжитесь по адресу: [email protected].
Перед принятием определенных мер могут быть запрошены документы или подтверждения. Любой такой запрос будет обработан внимательно и с уважением. Также могут использоваться инструменты мониторинга для выявления признаков того, что игрок может испытывать трудности. Если будут замечены возможные признаки вреда, связанного с азартными играми, с игроком могут связаться и проинформировать его о вариантах ответственной игры.
Разрешено ли несовершеннолетним пользователям играть в азартные игры?
Нет. Лицам, не достигшим установленного законом возраста для участия в азартных играх, строго запрещено пользоваться услугами азартных игр. Лицам младше 18 лет не разрешается регистрироваться, получать доступ к платформе или использовать ее.
У любого зарегистрированного пользователя в любое время может быть запрошено подтверждение возраста. Если требуется проверка возраста, аккаунт может быть временно приостановлен до предоставления необходимой документации. Если будет подтверждено, что пользователь нарушил политику возрастных ограничений, аккаунт может быть заморожен, а любые выигрыши могут быть аннулированы.
Для поддержки возрастных ограничений:
● пользователям во время регистрации сообщается, что услуги азартных игр недоступны несовершеннолетним;
● игроки должны подтвердить дату рождения и законный возраст при создании аккаунта;
● могут быть запрошены документы, подтверждающие законный возраст;
● маркетинговая и рекламная деятельность направлена только на лиц, достигших законного возраста для участия в азартных играх;
● попытки вовлечь несовершеннолетних пользователей запрещены.
Если будет обнаружено, что лицо младше 18 лет использует сайт, выигрыши будут аннулированы. Средства могут быть заморожены, депозиты, сделанные несовершеннолетним, могут быть возвращены, а информация может быть передана соответствующему учреждению, если это уместно.
Можно ли ограничить доступ к сайтам азартных игр?
Да. Программное обеспечение для фильтрации и блокировки может помочь ограничить доступ к сайтам азартных игр. Эти инструменты могут быть полезны родителям, опекунам или людям, которые делят устройства с детьми, несовершеннолетними пользователями или лицами, запросившими самоисключение с сайтов азартных игр.
Примеры:
● Net Nanny — www.netnanny.com
● CyberPatrol — www.cyberpatrol.com
● GamBlock — www.gamblock.com
Такие инструменты могут помочь снизить риск доступа несовершеннолетних или неавторизованных лиц к контенту, связанному с азартными играми.
Где можно получить помощь при игровой зависимости?
Если азартные игры становится трудно контролировать или они причиняют финансовый, эмоциональный, социальный или личный вред, внешняя поддержка может быть полезной. Конфиденциальные консультации, помощь, информация о лечении и ресурсы для восстановления доступны в специализированных организациях.
GambleAware предлагает конфиденциальные консультации, поддержку и ресурсы людям, которые сталкиваются с игровой зависимостью. Ее деятельность направлена на минимизацию вреда, связанного с азартными играми, через образование, лечение и услуги поддержки.
GamCare предоставляет консультации, рекомендации и практическую помощь в решении социальных последствий азартных игр. Ее сайт — www.gamcare.org.uk, а конфиденциальная горячая линия доступна по номеру 0845 6000 133. Резиденты за пределами Великобритании могут обратиться в GamCare для получения информации о международных организациях поддержки.
Gamblers Anonymous — это международное сообщество, предлагающее 12-шаговую программу, чтобы помочь людям преодолеть компульсивное участие в азартных играх. Встречи доступны по всему миру, а участники оказывают взаимную поддержку.
Gambling Therapy предоставляет поддержку и консультации всем, кто испытывает негативное влияние азартных игр. Ее специалисты доступны как в Великобритании, так и на международном уровне. Сайт: www.gamblingtherapy.org.
Раннее обращение за помощью может уменьшить вред и поддержать восстановление.
Какие практические правила помогают сделать азартные игры безопаснее?
Перед участием в азартных играх рассмотрите следующие правила ответственной игры:
Установите лимит на депозит. Определите, сколько вы можете позволить себе потратить, прежде чем начать.
Не пытайтесь отыграться. Попытки вернуть проигранные деньги могут привести к повышенному риску и дальнейшему вреду.
Установите лимит времени. Решите, как долго вы будете играть, и остановитесь, когда это время будет достигнуто.
Не играйте, когда ваше суждение может быть нарушено. Избегайте азартных игр, если вы испытываете сильный стресс, депрессию, находитесь под давлением, устали или не можете сосредоточиться. Не играйте под воздействием лекарств, наркотических веществ или алкоголя.
Делайте перерывы. Если вы чувствуете усталость, рассеянность, раздражение или не можете сосредоточиться, прекратите игру и отойдите.
Используйте только один аккаунт. Один аккаунт помогает легче отслеживать, сколько времени и денег вы тратите на азартные игры.
Как связаться со службой поддержки?
Для помощи с лимитами на депозиты, периодами охлаждения, самоисключением, защитой уязвимых игроков, возрастными ограничениями или другими вопросами ответственной игры свяжитесь со службой поддержки по электронной почте:
Поддержка доступна по электронной почте без дополнительной платы. Информация о вас не будет передана кому-либо еще без вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется применимыми процедурами, правилами или юридическими обязательствами.
Ответственная игра означает понимание того, когда продолжать, когда сделать паузу и когда обратиться за помощью. Если азартные игры больше не кажутся безопасными, контролируемыми или приятными, используйте доступные инструменты и обращайтесь за поддержкой.